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¿Cómo cancelo mi suscripción?

Puedes cancelar tu suscripción al servicio en cualquier momento. Por favor, ten en cuenta que debes cancelar tu suscripción antes de que se renueve para un periodo posterior a fin de evitar los cobros correspondientes al mes o año siguiente.

La manera de cancelar tu cuenta depende de dónde te suscribiste. Por ejemplo, si lo hiciste por iTunes App Store, debes cancelar vía iTunes App Store.

Si te suscribiste vía iTunes App Store:

Si te suscribiste vía Google Play Store:

Si te suscribiste vía el internet (escritorio o móvil):

  1. Haz clic en el botón de la cuenta (símbolo de una persona) en la esquina superior derecha o haz clic aquí.
  2. Haz clic en "Mi subscipcion" en el menú.
  3. Baja a "Mi suscripción".
  4. Haz clic en "Cancelar suscripción".

Si te suscribiste vía Roku

  • Con tu dispositivo:
    1. Presiona el botón de inicio con tu control remoto de Roku.
    2. En el recuadro de canales, resalta la aplicación Univision NOW.
    3. Presiona el asterisco (*) en el control remoto de Roku para abrir el menú de opciones
    4. Para cancelar tu suscripción, selecciona Administración de suscripción.
    5. Confirma seleccionando Cancelar suscripción. Saldrá un nuevo mensaje que confirmará la cancelación, además de un recordatorio con la fecha en que dejarás de tener acceso a la suscripción.
    6. Selecciona “Cancelar suscripción”.
  • Desde internet:
    1. Visita my.roku.com con una computadora o teléfono inteligente.
    2. Si se solicita, inicia una sesión con tu cuenta de Roku.
    3. Haz clic en o toca Administrar tus suscripciones.
    4. Después de que se cargue la página de Mis suscripciones, verás todas las suscripciones que Roku cobra, además de las condiciones y fecha de renovación.
    5. Escoge la suscripción deseada y selecciona Cancelar suscripción