Si ya has pagado pero no puedes acceder al contenido en la aplicación Univision, sigue estos pasos para resolver el problema:
Paso 1: Cerrar la aplicación Univision completamente
- Cierra la aplicación Univision por completo en tu dispositivo.
- Espera aproximadamente 5 minutos antes de volver a abrir la aplicación.
Paso 2: Volver a abrir la aplicación
Después de esperar 5 minutos, vuelve a abrir la aplicación Univision. Tu suscripción debería sincronizarse automáticamente con tu cuenta, y podrás acceder y ver el contenido sin problemas.
Paso 3: Restaurar la compra (Si aún se te solicita suscribirte)
Si aún se te solicita suscribirte, sigue estos pasos para restaurar tu compra:
- Abre el menú en la aplicación Univision.
- Selecciona Mi Suscripción.
- Toca Suscribirse Ahora.
- Elige Restaurar compra para sincronizar tu suscripción.
Si sigues experimentando problemas, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarte y queremos asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible con la aplicación Univision.