Si estás viendo Univision en vivo y ves este mensaje:
“Regresamos después de una breve pausa comercial” o Código de error: 400208
Este es un problema conocido que algunos usuarios están experimentando actualmente.
¿Qué está pasando?
Esto suele ocurrir después de los anuncios comerciales y puede hacer que la transmisión se pause o no regrese a la emisión en vivo. Afecta principalmente a usuarios de iOS, aunque algunos usuarios en Roku, Android TV y Smart TVs también pueden experimentarlo.
Dispositivos afectados:
iPhone/iPad (iOS): Puede aparecer el error 400208 o quedarse congelada la transmisión después de un anuncio.
Roku: Algunos usuarios reportan que la pantalla se congela tras los anuncios.
Android TV y Smart TVs: La transmisión puede quedar pausada o en negro después de las pausas comerciales.
Qué puedes intentar:
Cierra completamente y vuelve a abrir la app
Asegúrate de tener la versión más reciente de la app
Cambia a otro dispositivo si tienes uno disponible
Estamos trabajando en una solución
Nuestro equipo está trabajando activamente para resolver este problema. Agradecemos tu paciencia y actualizaremos este artículo tan pronto como tengamos una solución.
Si aún necesitas ayuda, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte. ¡Con gusto te ayudaremos!